Где?

• в районе Фехта
• от остановки moobil+ до остановки moobil+
• на виртуальных остановках, расположенных в важных транспортных точках
• или забор по конкретному адресу пассажиров, от которых ближайшая остановка moobil+ находится на расстоянии более 600 метров

Когда?

• понедельник – четверг: с 07:00 до 23:00
• пятница – суббота: с 07:00 до 02:00
• воскресенье и праздничные дни: с 08.00 до 23.00

Как?

• пунктуально: удобно заказывайте такси через приложение, на сайте или в Центре городской мобильности
  • безопасно благодаря платежному счету moobil+ (счет обязателен)
  • удобно благодаря безналичному расчету через систему бронирования

До какого времени необходимо забронировать поездку?

Если поездка на такси moobil+ осуществляется после 8:00 утра, заказывать ее нужно не позднее чем за 30 минут до времени выезда. Если поездка осуществляется до 8:00 утра, ее необходимо бронировать в предыдущий день, до 20:00.

Могу ли я аннулировать забронированную поездку?

Да, поездка, забронированная на время после 8:00 утра, может быть аннулирована бесплатно за 30 минут до времени выезда. Поездка, забронированная на время до 8:00 утра, может быть аннулирована бесплатно до 20:00 предыдущего дня.

Сколько я заплачу, если не аннулирую забронированную поездку, но не выйду к такси?

В этом случае с платежного счета будет списана сумма, указанная в процессе бронирования.

Как подтверждается бронирование?

При создании необходимого платежного счета вы можете выбрать, каким способом вы хотите получать подтверждение бронирования – по электронной почте или в виде текстового сообщения.

Будет ли такси moobil+ ждать, если я опоздаю?

Так же, как автобус и поезд, такси moobil+ не может ждать дольше указанного времени отправления.

Всегда ли имеются свободные такси moobil+?

В процессе бронирования система автоматически вам покажет, когда будет доступно такси moobil+. Теоретически, во время масштабных мероприятий в регионе, таких как, например, Stoppelmarkt, может возникнуть ситуация, когда все автомобили сотрудничающих с нами операторов такси на запрошенное вами время будут заняты. В таком случае непосредственно в процессе бронирования вам будет показан ближайший возможный вариант поездки.

Где я могу пользоваться услугами такси moobil+?

Вы можете пользоваться услугами такси moobil+ для поездок в пределах городов Динклаге и Лоне, а также для поездок между этими двумя городами. В случае успешных результатов пилотного проекта планируется распространение данной услуги на весь район Фехта.

Что такое виртуальные остановки?

Виртуальные остановки – это определенные пункты, где останавливается такси moobil+, но где не установлен знак остановки. Вместо названия остановки при бронировании вам будет указан конкретный адрес, где вас заберет или высадит такси moobil+. Система бронирования автоматически определяет, есть ли поблизости от указанного вами адреса виртуальная остановка, поэтому вам не нужно об этом беспокоиться.

Как работает адресный трансфер?

Если ближайшая остановка такси moobil+ расположена более чем в 600 метрах от нужного вам адреса в пределах зоны обслуживания, такси moobil+ заберет вас прямо с нужного адреса. В процессе бронирования система автоматически определяет расстояние до ближайшей остановки и предлагает вам остановку moobil+, виртуальную остановку или фактический адрес.

Пассажиров с ограниченными возможностями и талонами, которые соответствующим образом активировали свой платежный счет, такси всегда может забирать с определенного адреса или доставлять по определенному адресу. В качестве подтверждения отправьте нам фотографию действительного талона по электронной почте или предъявите его при визите в Центр городской мобильности. После успешной проверки все необходимые данные для следующего бронирования будут сохранены на вашем платежном счете.

Могу ли я расплатиться наличными непосредственно в такси moobil+?

Нет, вы должны создать платежный счет moobil+. Счет необходимо пополнить на определенную сумму, которую вы затем сможете использовать для бронирования соответствующих поездок. Пополнять счет можно и наличными в Центрах городской мобильности.

Как я узнаю такси moobil+?

Сотрудничающие с нами операторы такси обозначают свои автомобили наклейкой moobil+ за лобовым стеклом, который хорошо виден. Кроме того, в подтверждении бронирования вы получите название оператора такси и соответствующий номер телефона.

Могу ли я взять с собой инвалидное кресло, детскую коляску, чемодан или сумки с покупками?

В принципе, вы можете брать с собой вещи, не превышающие вместимости автомобиля такси. То есть складная коляска или инвалидное кресло, чемодан или сумки с покупками должны поместиться в такси. Но не забывайте, что вместе с вами могут ехать и другие пассажиры. В случае сомнений обсудите этот вопрос с оператором такси, контактные данные которого вам будут высланы вместе с подтверждением бронирования.